¿Cómo comprar?
PASOS PARA COMPRAR:
1. Una vez que he elegido el producto que deseo comprar, doy click a “Comprar”.
2. Doy click en el ícono del carrito de compras que aparecerá en la esquina superior derecha y marcó “Ir al carro”.
3. Cuando termine de escoger los productos que deseo comprar, verifico el modelo, color, presentación y cantidad que he elegido y, si estoy de acuerdo, doy click a “Continuar”.
4. Lleno la información de contacto para el despacho de mi compra: nombre, apellidos, dirección de correo electrónico, teléfono, documento de identidad, dirección de entrega (incluyendo distrito y provincia) y referencias para llegar a la dirección. Aparecerá un monto adicional al precio total de los productos elegidos por el servicio de delivery o despacho postal. Doy click a “Continuar” y se mostrará el precio total a pagar en “Resumen de tu compra”. Si el despacho irá a nombre de otra persona, que recibirá el producto en el domicilio que se ha indicado, se debe ingresar nombre completo y número de documento de identidad en el casillero correspondiente.
5. Si tengo un cupón de descuento y deseo utilizarlo en esta oportunidad, escribo el código que figura ahí y doy click a “Validar descuento” (antes de apretar “Continuar”) para que se muestre el descuento en “Resumen de tu compra”.
Realizados estos pasos, ya puedo pagar.
MEDIOS DE PAGO Y SEGURIDAD:
Puedo realizar el pago con tarjeta de crédito o débito, efectivo o transferencia bancaria. Para ello, una vez concluidos los pasos que llevan al “Resumen de tu compra”, hago click en “Continuar” y verifico que los datos personales y de compra estén ingresados correctamente. De ser así, hago click en “Confirmar” y “Pagar” para que se procese el pago de acuerdo con la forma elegida.
Las pasarelas de pago de la tienda en línea cuentan con estándares de seguridad para asegurar la protección, confidencialidad e integridad de los datos de las tarjetas de crédito o débito. El ingreso de los datos de la tarjeta en el formulario se lleva a cabo en un ambiente seguro que cumple estándares internacionales y éstos sólo se emplean para la compra, no quedando luego almacenados en la web.
ALGUNOS MOTIVOS POR LOS QUE LA PASARELA DE PAGO PODRÍA RECHAZAR UNA TARJETA:
La tarjeta ha caducado (ya pasó su fecha de validez).
Se alcanzó el límite de la tarjeta habiendo excedido el importe máximo permitido para efectuar compras.
Dato incorrecto introducido en alguno de los campos.
Tarjeta aún no habilitada para compras en línea.
Si se presenta una de estas situaciones, comunicarse con su banco.
DESPACHO Y FACTURACIÓN:
Al concretarse la compra luego del pago, enviaremos un correo electrónico indicando el estado del pedido. El tiempo que tarda en llegar la compra depende si es en Lima Metropolitana o provincias del Perú. Se brinda mayores detalles en "Política de Despachos".
El comprobante de pago lo emitimos electrónicamente. Si se requiere una factura, se debe enviar un correo indicando el RUC y razón social.
En cumplimiento de la normativa y resoluciones de la Administración Tributaria, si el importe total por boleta de venta supera los S/ 700.00, se debe consignar el nombre completo y número de documento de identidad del adquirente (Cliente).
El importe facturado por los productos no incluye el costo del delivery o despacho postal, pues es un servicio prestado por terceros.
Para cualquier duda o consulta, puede llamarnos o escribirnos al +51 908 889 433 (WhatsApp) y/o enviarnos un correo electrónico a informes@articare.pe.
POLÍTICA DE CAMBIOS Y DEVOLUCIONES:
La empresa acepta cambios y devoluciones de sus productos por desistimiento, a excepción de aquellos cuyos empaques hayan sido abiertos o muestren señales de uso, deterioro o manipulación. Para realizar el cambio o devolución, el usuario debe dirigir un correo a la siguiente dirección electrónica: informes@articare.pe ,lo cual podrá realizar hasta 24 horas después de haber recibido el producto. Para mayor información, consultar en “Política de Cambios y Devoluciones”.
ALCANCE GEOGRÁFICO DE LA VENTA EN LÍNEA:
Esta página sólo está disponible para compras a despacharse a domicilios en el Perú.